Mengapa Jumlah yang Dapat Ditarik Lebih Sedikit dari Total Aset
Ketika jumlah yang dapat Anda tarik lebih sedikit daripada total aset akun Anda, hal ini mungkin disebabkan oleh alasan berikut:
- Aset Dibekukan
(1) Order Limit yang Tertunda
Periksa halaman “Pending Order” untuk melihat apakah ada order limit yang tertunda untuk cryptocurrency yang ingin Anda tarik. Jika ada, Anda dapat mengklik [Cancel] untuk melepaskan aset yang dibekukan.
Contoh: Jika Anda memiliki 1000 CET dan memasang order jual limit untuk 1000 CET pada pasangan CET/USDT. Jumlah 1000 CET tersebut akan dibekukan hingga order terisi. Membatalkan order akan melepaskan aset yang dibekukan.
(2) Order Jual P2P yang Belum Terisi
Jika Anda memiliki order jual yang belum terisi dalam perdagangan P2P, USDT dari order tersebut akan dibekukan. Anda dapat memeriksanya di bagian [In Progress].
Catatan: Merchant dapat memeriksa order terkait di Merchant Dashboard > Pending Order.
(3) Alasan Pembekuan Lainnya
Pembekuan dapat terjadi karena persyaratan aktivitas atau keadaan lainnya. Jika Anda mengalami situasi ini, silakan kirim tiket untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
- Konfirmasi penarikan dari deposit belum tercapai
Setelah melakukan deposit ke akun CoinEx Anda, jika Anda ingin melakukan penarikan, silakan periksa riwayat deposit Anda untuk memastikan apakah deposit telah mencapai jumlah konfirmasi minimum. Hanya setelah mencapai konfirmasi yang diperlukan, jumlah yang dapat ditarik akan sesuai dengan total aset Anda.
Misalkan Anda melakukan deposit CET. Deposit akan dikreditkan setelah mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan untuk deposit, dan aset akan tersedia untuk diperdagangkan. Namun, Anda harus menunggu hingga mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan untuk penarikan sebelum dapat menarik aset tersebut.
Contoh 1: Jika jumlah konfirmasi yang diperlukan untuk deposit telah tercapai, dan Anda menukar CET menjadi USDT melalui Spot Trading. Jika Anda ingin menarik USDT tersebut, Anda perlu menunggu hingga jumlah konfirmasi yang diperlukan untuk penarikan tercapai sebelum menarik aset tersebut.
Contoh 2: Jika jumlah konfirmasi yang diperlukan untuk deposit telah tercapai, Anda meminjam USDT menggunakan CET melalui CoinEx Loans dan mencoba menarik USDT tersebut. Anda juga perlu menunggu hingga jumlah konfirmasi yang diperlukan untuk penarikan tercapai sebelum menarik aset tersebut.
Catatan: Jumlah konfirmasi berbeda untuk setiap cryptocurrency; silakan periksa halaman deposit untuk detailnya.
🔗 Artikel Terkait