出金可能額が総資産額より少ない場合、以下の理由が考えられます。
1. 資産が凍結済みである
(1) 処理中のリミット注文
「処理中の注文」ページで、出金したい通貨に対して処理中のリミット注文がないか確認してください。ある場合は、[キャンセル]をクリックして凍結済み資産を解放できます。
例:1000 CETを保有していて、CET/USDTで1000 CETの売り注文をリミット注文で発注した場合、その1000 CETは注文が約定するまで凍結されます。注文をキャンセルすると、凍結済み資産が解放されます。
(2) 未約定のP2P売り注文
P2P取引で未約定の売り注文がある場合、その注文からのUSDTが凍結されます。これは[進行状況]セクションで確認できます。
注意: マーチャントは、マーチャントダッシュボード > 処理中の注文で関連する注文を確認できます。
(3) その他の凍結理由
キャンペーン要件やその他の状況により、凍結が発生する場合があります。このような状況が発生した場合は、サポートチケットを送信してください。
2. 入金の確認数に達していない
CoinExアカウントに入金した後、出金したい場合は、入金履歴を確認して、入金が最小確認数に達しているかどうかを確認してください。必要な確認数に達した後のみ、出金可能額が総資産額と一致します。
CETを入金したと仮定します。入金に必要な十分な確認数に達すると、入金がクレジットされ、資産は取引可能になります。ただし、資産を出金する前に、出金に必要な十分な確認数に達するまで待つ必要があります。
例1: 入金に必要な十分な確認数に達した場合、現物取引を通じてCETをUSDTに交換します。これらのUSDTを出金したい場合は、資産を出金する前に、出金に必要な十分な確認数に達するまで待つ必要があります。
例2: 入金に必要な十分な確認数に達した場合、CoinExローンを使用してCETでUSDTを借り、そのUSDTを出金しようとします。この場合も、資産を出金する前に、出金に必要な十分な確認数に達するまで待つ必要があります。
注意: 確認数は通貨ごとに異なります。詳細は入金ページを確認してください。
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