인출 가능 금액이 총 계정 자산보다 적을 때는 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다:
1. 자산이 동결됨
(1) 처리 중인 주문가 주문
"처리 중" 페이지를 확인하여 인출하려는 암호화폐에 대한 처리 중인 주문가 주문이 있는지 확인하세요. 있다면 [취소]를 클릭하여 동결된 자산을 해제할 수 있습니다.
예시: 1000 CET를 보유하고 있고 CET/USDT에서 1000 CET의 주문가 매도 주문을 했다면, 1000 CET는 주문이 체결될 때까지 동결됩니다. 주문을 취소하면 동결된 자산이 해제됩니다.
(2) 미체결 P2P 거래 매도 주문
P2P 거래에서 미체결 매도 주문이 있다면, 해당 주문의 USDT가 동결됩니다. [진행 중] 섹션에서 확인할 수 있습니다.
메모: 판매자는 판매자 대시보드 > 처리 중에서 관련 주문을 확인할 수 있습니다.
(3) 기타 동결 사유
활동 요구사항이나 기타 상황으로 인해 동결이 발생할 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 추가 지원을 위해 티켓을 제출하세요.
2. 입금 확인이 도달하지 않음
CoinEx 계정에 입금한 후 인출하려면 입금 내역을 확인하여 입금이 최소 확인 수에 도달했는지 확인하세요. 필요한 확인 수에 도달한 후에만 인출 가능 금액이 총 자산과 일치합니다.
CET를 입금했다고 가정하세요. 입금에 필요한 충분한 확인이 도달하면 입금이 적립되고 자산을 거래할 수 있습니다. 그러나 자산을 인출하기 전에 인출에 필요한 충분한 확인이 도달할 때까지 기다려야 합니다.
예시 1: 입금에 필요한 충분한 확인이 도달하고 현물 거래를 통해 CET를 USDT로 교환했다면, 해당 USDT를 인출하려면 인출에 필요한 충분한 확인이 도달할 때까지 기다려야 합니다.
예시 2: 입금에 필요한 충분한 확인이 도달하고 CoinEx 대출을 통해 CET로 USDT를 대출받아 해당 USDT를 인출하려고 한다면, 인출에 필요한 충분한 확인이 도달할 때까지 기다려야 합니다.
메모: 확인 수는 각 암호화폐마다 다르므로 입금 페이지에서 자세한 내용을 확인하세요.
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