Сумма, доступная для вывода, будет меньше фактического баланса вашего кошелька в следующих случаях:
1. Активы замороженные
(1) Ожидающие лимитные ордера
Проверьте наличие активных лимитных ордеров по монете, которую вы хотите вывести, на странице «Текущие ордера». При наличии таких ордеров нажмите [Отменить], чтобы разблокировать средства.
Пример: если у вас есть 1000 CET и вы разместили лимитный ордер на продажу 1000 CET в паре CET/USDT, вся сумма в 1000 CET будет заморожена до исполнения ордера. Отмена ордера освободит замороженные активы.
(2) Неисполненные P2P-ордера на продажу
Если у вас есть неисполненные ордера на продажу в P2P-торговле, соответствующая сумма USDT будет заморожена. Проверить статус ордеров можно в разделе [Активные].
Примечание: мерчанты могут проверить соответствующие ордера в панели управления мерчанта> Активные.
(3) Другие причины заморозки
Заморозка средств может быть связана с требованиями проводимого мероприятия или по другим причинам. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, отправьте запрос в службу поддержки для получения помощи.
2. Депозит не достиг необходимого количества подтверждений
Если вы хотите вывести средства после внесения депозита на CoinEx, проверьте историю депозитов и убедитесь, что депозит достиг минимального количества подтверждений. Только после достижения требуемого количества подтверждений доступная к выводу сумма будет соответствовать общему балансу активов.
Предположим, вы внесли депозит CET. Средства будут зачислены на ваш счет после достижения необходимого количества подтверждений для депозитов и станут доступны для торговли. Для того чтобы вывести активы, необходимо дождаться необходимого числа подтверждений для вывода.
Пример 1: если депозит CET получил достаточное количество подтверждений и вы обменяли CET на USDT через спотовую торговлю, вы сможете вывести USDT только после того, как они получат достаточное количество подтверждений для вывода.
Пример 2: если депозит CET получил нужное количество подтверждений и вы взяли займ в USDT через сервис займов CoinEx, используя CET, то для вывода этих USDT также необходимо дождаться минимального числа подтверждений для вывода.
Примечание: требуемое количество подтверждений зависит от криптовалюты. Конкретная информация доступна на странице депозита.
🔗 Связанные статьи
Руководство по выводу средств на CoinEx (сайт｜приложение)